本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ネオン・ステージ（以下「当社」といいます。）が提供する各種サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用される方（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスをご利用ください。

本規約は、利用者と株式会社ネオン・ステージとの間の本サービス利用に関する一切の関係に適用されます。

1. はじめにおよび本規約への同意

利用者は、本サービスの申込み、予約、発注、見積書の承諾、利用開始、またはその他当社が定める方法により本サービスを利用した時点で、本規約の全内容に同意したものとみなされます。

当社は、必要に応じて個別契約、見積書、発注書、申込書、利用案内、スタジオ利用ルールその他の定めを別途設けることがあります。これらが本規約と矛盾する場合、法令に反しない範囲で個別契約等が優先して適用されるものとします。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスには、以下を含みますが、これらに限られません。

当社は、サービス内容、仕様、料金、提供方法、利用可能時間、機材構成、成果物の納品形式等を、個別の見積書、提案書、利用案内、Webサイト掲載情報その他の方法により定めることができます。

当社は、業務遂行上必要と判断した場合、同等以上の品質を維持する範囲で、本サービスの内容の一部を変更し、または代替手段を用いることができます。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、次の事項を遵守するものとします。

利用者は、利用者自身または関係者の行為に起因して当社または第三者に損害が生じた場合、その損害を賠償する責任を負います。

利用者が未成年者である場合、法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用するものとします。

4. 支払条件および料金

本サービスの料金、支払方法、支払期限、追加費用の有無は、別途当社が提示する見積書、料金表、契約書または申込書に従うものとします。

利用者は、当社が指定する方法により、期限までに料金を支払うものとします。振込手数料、決済手数料、交通費、宿泊費、機材運搬費、外部委託費、追加人件費、深夜早朝対応費、特急対応費、スタジオ延長料金その他の実費は、別途利用者の負担となる場合があります。

利用者が支払期限までに料金を支払わない場合、当社は、サービス提供の停止、納品保留、予約取消し、機材引揚げその他必要な措置を講じることができます。この場合、利用者は当社に生じた損害および回収費用を負担するものとします。

消費税その他公租公課が課される場合、法令に従い別途加算されることがあります。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者による予約・申込み後のキャンセル、日程変更、内容変更は、当社の承諾がある場合に限り可能です。

キャンセル料は、キャンセルの時点、作業進行状況、機材手配状況、外部スタッフ手配状況、スタジオ確保状況、成果物制作進捗等を踏まえ、個別契約または以下の基準に基づき発生するものとします。

ただし、外部機材、外部会場、出演者、演奏者、スタッフ、配信プラットフォーム等に対して当社が既に支出または支払義務を負った費用は、別途全額請求できるものとします。

制作途中の成果物、ラフ案、テストデータ、収録済素材等がある場合、当社は作業分に応じた対価を請求でき、返金は行わないものとします。ただし、法令上返金義務がある場合はこの限りではありません。

天災地変、交通障害、停電、通信障害、行政指導、感染症対応その他当社の責めに帰すことのできない事由により中止・延期となった場合、当社は合理的な範囲で日程変更または代替対応を行います。これに伴う返金の要否は、個別契約および実費負担の状況に応じて判断します。

6. 責任の制限

当社は、本サービスについて、利用者の特定目的への適合性、期待される成果、売上増加、集客効果、配信視聴数、音質・画質の完全性、第三者サービスの継続的利用可能性等を保証するものではありません。

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた間接損害、特別損害、付随的損害、逸失利益、データ消失、機会損失について責任を負いません。

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その責任の範囲は、当該損害の直接原因となった個別契約に基づき利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合、または消費者契約法その他適用法令により制限できない場合はこの限りではありません。

利用者が第三者との間で生じた紛争、権利侵害、法令違反その他の問題については、利用者の責任と費用で解決するものとし、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が作成した提案書、構成案、撮影データ、音声データ、編集データ、ミックスデータ、映像データ、サムネイル、テキスト、デザイン、プランニング資料、機材設定情報、ノウハウ等に関する知的財産権は、別段の定めがない限り、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者が提供した原稿、写真、音源、映像、ロゴ、商標、資料、出演者情報その他の素材に関する権利は、利用者または正当な権利者に留保されます。利用者は、当社に対し、本サービスの提供、確認、修正、納品、宣伝実績紹介の範囲で必要な利用を無償で許諾するものとします。ただし、個人情報または第三者の権利に配慮が必要な場合は、当社は合理的な範囲で非公開対応を行います。

納品物の著作権の帰属、使用範囲、二次利用、改変、再配布、SNS投稿、放送、配信、広告利用等については、個別契約で定めるものとします。個別契約に定めがない場合、当社は利用者に対し、納品目的の範囲で非独占的かつ譲渡不能な利用許諾を与えるものとします。

利用者は、当社の事前書面承諾なく、当社の商号、ロゴ、成果物サンプル、機材構成、現場写真、制作過程等を、当社の権利・信用を害する態様で使用してはなりません。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、利用者から取得した個人情報を、個人情報保護法その他の適用法令および当社のプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

当社は、サービス提供、契約管理、本人確認、問い合わせ対応、請求、品質向上、障害対応、法令遵守、利用実績管理のために、必要最小限の個人情報を取得・利用することがあります。

収録・撮影現場では、利用者、出演者、来場者、関係者の映り込み、音声記録、位置情報、ログ情報等が発生する場合があります。利用者は、必要な範囲で関係者に対し、事前に適切な同意取得および周知を行うものとします。

当社は、法令に基づく場合、本人の同意がある場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、またはその他適法な事由がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

当社は、データの保全に合理的な措置を講じますが、利用者側の端末、通信環境、第三者サービス、クラウド環境等に起因するデータ消失・漏えいについて責任を負いません。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、地震、火災、洪水、風水害、疫病、感染症、停電、通信障害、交通機関の不通、行政機関の指導・命令、労働争議、サイバー攻撃、機材故障、外部サービスの停止、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部を履行できない場合、その責任を負わないものとします。

不可抗力が発生した場合、当社は、可能な範囲で利用者に通知し、日程変更、代替手段の検討、部分提供等、合理的な対応を行います。

10. 規約の変更

当社は、法令の改正、社会情勢の変化、サービス内容の変更、運用上の必要その他合理的な理由がある場合、本規約を変更することができます。

本規約を変更する場合、当社は、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール、書面その他当社が適当と判断する方法により周知します。変更後の本規約は、当社が別途定める効力発生日から適用されます。

利用者が変更後に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては、日本法を準拠法とします。

本サービスまたは本規約に関連して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当事者は誠意をもって協議し、円満解決に努めるものとします。

協議によって解決しない場合、当社の本店所在地を管轄する東京地方裁判所または東京簡易裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、予約、請求、キャンセル、個人情報の取扱い等に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所若しくは行政機関により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残部および他の条項は引き続き完全に有効とします。

無効または執行不能とされた部分については、法令上許容される範囲で当初の目的に最も近い有効な内容に置き換えるものとします。

以上

9/1/2026 ホーム